1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ТОО «Медиа НЕД» (далее — «Оператор», «Администрация») и физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим платформу KN.LID.
1.2. Платформа KN.LID (далее — «Платформа») — программный сервис, предоставляющий специалистам рынка недвижимости инструменты для передачи клиентских заявок (лидов) между собой и учёта вознаграждений за результативные сделки. KN.LID является суб-брендом сервиса kn.kz.
Основные термины:
2.1. Для использования Платформы Пользователь проходит регистрацию, указывая достоверные данные (номер телефона, имя и фамилию, специализацию, город).
2.2. Вход осуществляется по одноразовому коду подтверждения, направляемому на номер телефона Пользователя.
2.3. При регистрации Пользователь принимает условия настоящего Соглашения и даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
2.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за сохранность доступа к своей учётной записи.
2.5. Администрация вправе отказать в регистрации или заблокировать учётную запись при нарушении условий Соглашения, предоставлении недостоверных данных или недобросовестном поведении.
3.1. Для получения возможности принимать лиды специалист проходит верификацию — подтверждение личности путём предоставления изображения документа, удостоверяющего личность.
3.2. При загрузке документа специалист предоставляет отдельное согласие на обработку этих данных для целей верификации.
3.3. Администрация проверяет предоставленные данные и принимает решение о верификации либо об отказе с указанием причины. Администрация вправе запросить повторную верификацию.
3.4. Предоставление заведомо ложных данных или чужих документов является основанием для блокировки.
4.1. Специалист (Автор) создаёт лид, внося данные клиента (имя, телефон, город) и описание заявки, и передаёт его через Платформу.
4.3. Лид направляется подходящему специалисту-Исполнителю в соответствии с его специализацией и городом. Исполнитель вправе принять или отклонить лид.
4.4. После принятия лида Исполнитель обрабатывает заявку и взаимодействует с клиентом самостоятельно. Платформа не участвует в оказании услуги клиенту.
4.5. Статусы лида (в работе, договор, задаток, успешное закрытие и иные) отражают ход сделки и фиксируются специалистами на Платформе.
5.1. За результативную сделку по переданному лиду Исполнитель выплачивает Автору вознаграждение, размер которого определяется условиями Платформы и (или) договорённостью сторон.
5.3. Платформа отражает начисленные вознаграждения, их статус (ожидает оплаты, оплачено, спор) и факт прикрепления подтверждения оплаты. Эти сведения носят учётный характер.
5.4. Исполнитель обязуется выплатить вознаграждение Автору в установленный срок после результативной сделки. Автор подтверждает получение вознаграждения на Платформе.
5.5. При непоступлении выплаты в срок обязательство может быть исполнено компанией-гарантом, за которой закреплён Исполнитель, в соответствии с условиями поручительства.
6.1. Компания-гарант — юридическое лицо, принимающее на себя поручительство по выплатам вознаграждений за закреплённых за ней специалистов.
6.2. Закрепление специалиста за компанией-гарантом осуществляется по взаимному согласию и подтверждается на Платформе.
6.3. При неисполнении специалистом обязательства по выплате вознаграждения компания-гарант покрывает долг в соответствии с условиями поручительства. Расчёты при этом также производятся вне Платформы; KN.LID учитывает факт покрытия долга.
6.4. Отношения между специалистом и компанией-гарантом регулируются их договорённостью; Оператор не является стороной этих отношений.
7.1. При разногласиях по сделке или вознаграждению Автор вправе открыть спор на Платформе.
7.2. Спор рассматривается модератором Платформы на основании предоставленных сторонами сведений. Решение модератора фиксируется на Платформе.
7.3. Рассмотрение спора модератором носит характер содействия в урегулировании и не лишает стороны права на защиту своих интересов в установленном законом порядке.
9.1. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, наличие согласия клиента, исполнение обязательств по сделкам и соблюдение законодательства Республики Казахстан.
9.2. Платформа предоставляется на условиях «как есть». Оператор не гарантирует получение специалистом определённого количества лидов или дохода.
9.3. Оператор принимает разумные меры для бесперебойной работы Платформы, но не несёт ответственности за временную недоступность по техническим причинам.
10.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция размещается по адресу: lid.kn.kz/terms.
10.2. Продолжение использования Платформы после изменения Соглашения означает согласие Пользователя с новой редакцией. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Платформы.
10.3. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Платформы и запросить удаление учётной записи.
10.4. Отдельные обязательства (например, по незавершённым выплатам вознаграждений) сохраняются после прекращения использования Платформы.
11.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Республики Казахстан.
11.2. Споры между Оператором и Пользователем, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
11.3. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
| Наименование | ТОО «Медиа НЕД» |
| Адрес | Республика Казахстан, г. Караганда, ул. Ерубаева, 68А |
| Электронная почта | info@kn.kz |
| Телефон | +7-7000-877-877 |
| Сайт | lid.kn.kz |